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【珠海时评】整治“缺斤短两”需多管齐下

文/禹华超

继网友在珠海某农贸市场购买小龙虾遭遇“缺斤短两”后，近日又有某短视频博主到珠海夏湾夜市去测试摊档是否有“缺斤短两”现象，结果发现500克的砝码放到摊主的电子秤上称量变为650克，500克的食品实际只有400克，由此引发网络热议。

随着市场经济的繁荣发展，相信不少消费者在市场都曾遇到过“缺斤短两”问题，但大多数人也只是心里不痛快，最多抱怨几句，或者干脆不买了，经常抱着“多一事不如少一事”的心态不愿意去较真、去追究。虽然也有少数消费者向市场监管部门投诉，市场监管部门也进行了回应和处理。但由于惩处力度相对较小，在一定程度上也助长了少数商家的气焰，把“缺斤短两”默认为“行业潜规则”，在秤上和包装上动歪心思、耍小聪明。

诚信是商家赖以生存的根本，不管是大商场还是小摊贩，没有诚信就无法做生意。个人认为，“秤”只是一个工具，“短斤缺两”的根源不在工具而在于“人心”。珠海市场个别商家“短斤缺两”问题，不仅严重损害了消费者的合法权益，破坏了市场交易的公平透明，而且也扰乱了市场秩序，给珠海整个市场形象“抹了黑”。其背后的原因应该深究，只有真正从源头上消除“病根”，才能让广大消费者更加认可珠海的营商环境。

老子有云：“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。”作为市场经营主体，广大商家要明白一个道理：诚信经营和赚钱获利不是两个对立面，而是相辅相成、相互成就的。作为商家，要以“良心”为本，不能抱着“别人缺二两，我就少半斤”“别人缺斤短两，我也不例外”的心态去效仿某些不良商家的行为，不能“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，要做到洁身自好，还要互相监督，用诚信搭建起消费者和商家的坚实桥梁，如此才能吸引更多的消费者前来打卡和消费。

无规矩不成方圆。小小的一杆秤，一头连着商家的诚信，一头连着消费者的信任。这既检验着市场监管部门的态度与能力，也考验着市场监管部门的治理智慧。首先，建议市场监管部门要以珠海创建全国食品安全示范城市为契机，进一步强化监管主体责任，提高监管水平，加大执法力度，联合公安、卫健、商务等政府部门对全市经营市场开展一次大检查，严格落实对餐饮酒店、水果店、农贸市场、海产品市场、超市等单位的计量检查制度，不定期检验经营者的计量器具，加大对“缺斤短两”商家的处罚力度，让不诚信者得不偿失，用强有力监管震慑违法经营者，确保广大经营者诚信合规经营。其次，市场监管部门应以此次个案查处为突破口，及时研判互联网时代消费市场出现的新问题，总结新经验，提出前瞻性应对策略，建立长效监管机制，让“缺斤短两”者在珠海无处遁形。一方面，要畅通投诉举报渠道。珠海市场监管部门可以结合珠海实际，聘请热心群众担任计量协管员、计量监督员等，建立群众计量监督队伍，充分发挥群众监督优势，监督经营者是否按照公开承诺开展计量活动，是否存在缺斤短两、计量作弊等坑害消费者的违法行为，使监督渗透到社会各个层面、各个角落，形成无处不在的群众计量监督网络。另一方面，政府相关部门要对“缺斤短两”的不良商家行为“零容忍”，用信用惩戒等方式，着力构建起信用惩戒长效机制，督促商家恪守诚信经营的底线，共同为珠海营造出一个诚信、放心、和谐的消费环境。（投稿邮箱：zhycwb@163.com）

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 黄铁安

校对 | 彭继业